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题目详情
在评估培训计划的效果时,属于“反应层”评价指标的是( )。
A.
护理员在培训后的服务投诉率变化
B.
护理员对培训课程、讲师和组织的满意度评分
C.
护理员掌握技能后的实际操作合格率
D.
机构因服务质量提升带来的经济效益增长
优质解答
答案
B
解析
根据柯氏四级评估模型,反应层主要评估学员对培训的直观感受和满意度。A属于结果层,C属于学习层,D属于收益层。
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科目:三级高级工
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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