在提供情感支持时，养老护理员应遵循的原则包括（ ）。

情感支持要求尊重老人、耐心倾听并运用恰当的非语言沟通。选项B错误，因为否定和批评老人的情绪会加剧其心理负担，违背了心理慰藉的原则。