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1.
在进行养老护理服务时,非语言沟通技巧对于建立信任关系至关重要。以下属于有效的非语言沟通技巧有( )。
A.保持适当的目光接触,表示关注与尊重
B.与老人交谈时身体前倾,表现出倾听的兴趣
C.为了表示亲昵,随意触摸老人的敏感部位
D.保持开放的肢体姿态,避免双臂交叉抱胸
题型:多选题 知识点:第六章 人际沟通与心理支持基础
【答案】
ABD
【解析】
有效的非语言沟通包括眼神交流、身体姿态和距离控制。A项目光接触体现尊重;B项身体前倾体现关注;D项开放姿态体现接纳。C项错误,触摸老人必须遵循尊重隐私和意愿的原则,随意触摸敏感部位会侵犯老人尊严,属于禁忌行为。

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