这是排泄照料的基本操作要点。清洁时应使用温水或专用湿巾，由前向后擦拭，避免将肛门处细菌带至尿道口或阴道口。动作轻柔是为了防止因摩擦导致皮肤破损，特别是对于长期卧床、皮肤脆弱的老年人，轻柔护理是预防皮肤并发症的关键。