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1.
一位老人性格原本温和，近期却变得易怒、多疑，对护理人员的服务吹毛求疵。养老护理员分析认为这可能是老人因身体疼痛或不适引起的心理反应。此时，护理员应首先？
A.认为老人故意找茬，减少与其接触
B.向护士长或医生反映，排查身体疾病或疼痛原因
C.与老人争辩，证明自己的服务是合格的
D.给老人戴上耳塞，避免听到其抱怨
题型：选择题 知识点：第二章 老年人生理心理特点
【答案】
B
【解析】
老年人情绪突变往往是躯体疾病或疼痛的信号。护理员应具备观察力，首先排除生理原因。B选项体现了以健康为中心的服务理念。A、C、D选项均是对老人负面情绪的错误应对，缺乏同理心且无法解决根本问题。
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A.选项A的内容描述
B.选项B的内容描述
C.选项C的内容描述
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作为一级养老护理员，在指导初级护理员处理“压疮预防与护理”这一疑难问题时，应强调哪些关键技术要点？
A.定期评估老人的皮肤状况及压疮风险
B.对于所有部位的压疮均使用透气性好的敷料覆盖即可
C.保持皮肤清洁干燥，避免潮湿刺激
D.实施定时翻身，减轻局部压力
题型：多选题知识点：第三章 课题研究与行业指导