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1.
关于"服务周到"这一职业守则,下列做法正确的是( )。
A.仅按照标准流程操作,不考虑老人的个性化需求
B.主动观察老人的需求,提供细致、贴心的护理服务
C.因为工作繁忙而简化护理步骤以提高效率
D.等待老人明确提出要求后才进行服务
题型:选择题 知识点:第一章 职业道德
【答案】
B
【解析】
服务周到要求养老护理员在工作中主动发现并满足老年人的个性化需求,提供细致入微的服务。选项A缺乏灵活性,选项C降低服务质量,选项D缺乏主动性,均不符合服务周到的要求。

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