首页试卷大全试题详情
难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
“服务第一”原则强调以服务对象为中心。当两位老年人同时呼叫护理员,而护理员手中正拿着清洁工具无法立即脱身时,最恰当的处理方式是?
A.完全放下手中的工作,先去响应声音较大的一位
B.忽略呼叫,继续做完手头工作,再依次回应
C.将清洁工具暂时安全放置,迅速回应距离较近或情况紧急的一位,并告知另一位稍等
D.大声呵斥两位老人不要同时呼叫,让他们轮流来
题型:选择题 知识点:第一章 职业道德
【答案】
C
【解析】
服务第一要求在资源有限时,合理评估优先级,兼顾两位老人的需求,体现尊重和高效。选项C既保证了安全(放置工具),又回应了老人,并进行了沟通。选项A可能导致手中物品掉落或未完成的工作出问题;选项B忽视老人需求;选项D态度恶劣,违背尊老敬老。

单题解锁

支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析

类题推荐:

未分类