在技能考核的评分细则中，对于“心理支持”这一软技能指标，通常采用的评价方式是（ ）。

心理支持等软技能难以量化，需通过行为锚定等级评价法，观察具体的互动行为（如倾听、安抚动作、语言技巧等）并对照标准进行评分，以保证客观性，避免仅凭主观印象或资历打分。