养老护理员在与老年人沟通时，以下哪些做法有助于缓解老年人的焦虑情绪？

选项A、C、D是有效的沟通技巧，能营造安全、尊重的氛围，降低焦虑。选项B使用复杂术语会增加老人的理解负担，可能引发困惑和焦虑，应使用通俗易懂的语言。