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共 450 题
基础知识多选题中等
在进行养老护理服务时，非语言沟通技巧对于建立信任关系至关重要。以下属于有效的非语言沟通技巧有（ ）。
A.保持适当的目光接触，表示关注与尊重
B.与老人交谈时身体前倾，表现出倾听的兴趣
C.为了表示亲昵，随意触摸老人的敏感部位
D.保持开放的肢体姿态，避免双臂交叉抱胸
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
下列属于沟通中‘积极反馈’技巧的有（）。
A.鼓励老人表达观点，如‘请说说您的想法’
B.对老人的正确行为或努力给予具体的表扬
C.随意打断老人，直接给出护理员的决定
D.总结老人所说的内容，确认理解无误后继续交流
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
养老护理员在与失智老人沟通时，由于认知功能受损，下列沟通策略正确的有（）。
A.使用简短、具体的指令，一次只给一个指令
B.避免与老人争辩事实错误，而是顺应其情绪进行安抚
C.反复质问老人‘你记得昨天发生了什么吗’以锻炼记忆力
D.利用老照片、熟悉的音乐等怀旧疗法辅助沟通
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
在沟通中，非语言信号往往能反映老人的真实情绪。下列非语言信号中，可能表示老人感到焦虑或不安的有（）。
A.双手紧握或搓手
B.眼神回避，不敢直视护理员
C.身体僵硬，坐立不安
D.面带微笑，身体放松
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
养老护理员在与听力障碍老人沟通时，下列注意事项正确的有（）。
A.面对老人说话，确保老人能看到护理员的面部表情和口型
B.使用简单、清晰的句子，避免使用复杂的长句或隐喻
C.在嘈杂的环境中与老人交流，以掩盖背景噪音
D.必要时借助文字、图片或多媒体工具辅助沟通
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
关于语言沟通中的‘同理心’表达，下列做法有助于提升沟通效果的有（）。
A.站在老人的角度理解其感受和处境
B.对老人的痛苦表示理解，如‘我知道这让您很难受’
C.否定老人的感受，说‘这没什么大不了的，别想太多’
D.接纳老人的情绪，不评判对错，给予情感支持
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
当老人因身体疾病或心理原因情绪低落、不愿沟通时，养老护理员应采取的正确措施有（）。
A.保持耐心，给予老人安静的空间，不强行逼迫其交流
B.通过陪伴、抚摸背部等非语言方式传递关怀和支持
C.立即停止服务，向家属报告老人‘装病’或‘矫情’
D.观察老人的情绪变化，寻找可能的原因并适时尝试温和沟通
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
倾听是沟通的基础。养老护理员在倾听老人倾诉时，下列做法正确的有（）。
A.集中注意力，注视老人，不随意打断老人的讲话
B.适时给予点头、微笑或简短的回应，如‘嗯’、‘是的’，表示在听
C.在老人叙述过程中，急于给出自己的建议或解决方案
D.通过复述老人的关键话语，确认自己理解正确
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
养老护理员在与老人进行语言沟通时，应注意语音语调的运用。下列关于语音语调运用的说法，正确的有（）。
A.语速应适中，考虑到老人听力减退或反应较慢的情况
B.音量应适当放大，确保老人听清，但避免大声吼叫
C.语调应平缓柔和，避免使用尖锐或命令式的语气
D.为了体现专业权威，应使用大量专业医学术语向老人解释病情
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识多选题中等
在养老护理工作中，非语言沟通是情感交流的重要方式。下列属于有效非语言沟通技巧的有（）。
A.保持适当的眼神接触，表示对老人的关注和尊重
B.身体前倾，表现出对老人谈话的兴趣
C.与老人交流时背对老人，一边整理物品一边敷衍应答
D.使用温和的面部表情和适当的手势辅助表达
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识单选题中等
在养老护理工作中，体现对老年人尊重的最基本表现是（ ）。
A.完全按照老年人的意愿安排所有生活细节
B.称呼上保持礼貌，维护其尊严，不随意打断其说话
C.避免与老年人谈论任何敏感话题以防引起不快
D.为了效率，代老年人做出所有日常决定
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识单选题中等
共情与同情（怜悯）的主要区别在于？
A.同情是站在高处俯视老人，共情是平视老人，体验其感受
B.同情需要解决问题，共情只需要倾听
C.共情比同情更高级，因此护理员只需要共情，不需要同情
D.同情关注老人的处境，共情关注老人的感受
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
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下列哪项不属于尊重老年人的基本内容？
A.尊重老年人的生活习惯和兴趣爱好
B.尊重老年人的隐私，不随意翻阅其私人物品
C.在公共场合大声讨论老人的生理缺陷或难堪的护理需求
D.使用尊称，如'爷爷'、'奶奶'或'老师'，避免使用昵称或绰号
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
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在安抚一位因丧偶而悲伤的老人时，护理员不恰当的做法是？
A.陪伴在老人身边，静静倾听老人回忆往事
B.对老人说：'时间会治愈一切，你要坚强起来，不要总是哭。'
C.允许老人表达悲伤情绪，不急于阻止或转移话题
D.通过肢体语言（如轻拍肩膀）传递关怀和支持
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识单选题中等
当一位长期抑郁的老人在今天主动整理了自己的床铺，护理员给予的反馈中，最符合'鼓励'原则的是？
A.说：'终于肯动一下了，昨天怎么那么懒？'
B.说：'不错，床铺整理得很整齐，看着真让人心情舒畅。'
C.说：'这有什么难的，谁都会做，不用特意表扬。'
D.说：'你终于正常了，我就知道你能行。'
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识单选题中等
关于尊重老年人的自主权，下列说法正确的是？
A.尊重自主权意味着护理员必须无条件服从老人的所有要求，无论是否合理
B.尊重自主权仅适用于身体完全自理的老人，失能老人无需考虑其选择
C.在老人能力范围内，应尽量提供有限的选择权，如让老人选择先刷牙还是先洗脸
D.为了护理效率，护理员可以代替老人做决定，并告知老人结果即可
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识单选题中等
在运用共情技巧时，护理员应避免的行为是？
A.通过观察老人的非语言行为（如表情、姿势）来辅助理解其情绪
B.在老人倾诉时，频繁打断并急于给出自己的建议或解决方案
C.使用反映情感的语句，如'听起来您感到很委屈'
D.保持专注的眼神接触，表示对老人话语的重视
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题
基础知识单选题中等
安抚是帮助老年人缓解焦虑、恐惧或悲伤等负面情绪的重要技巧。当一位老人因即将手术而感到极度焦虑时，护理员最合适的安抚方式是？
A.告诉老人：'别担心，这种手术很常见，大家都没事的，睡一觉就好了。'
B.保持沉默，让老人自己冷静下来，不要打扰他。
C.耐心倾听老人的担忧，用温和的语气解释手术的必要性及安全措施，并握住老人的手给予肢体安慰。
D.建议老人看一部喜剧电影来转移注意力，完全回避谈论手术的事。
第六章 人际沟通与心理支持基础开始做题